Description de l’emploi

Etre titulaire d’un Bac+4/5 en Marketing Stratégique, Communication, Gestion Commerciale ;

Totaliser trois (03) ans d’expérience à un poste similaire,

Profil recherché :

 Connaître les caractéristiques des services, des produits bancaires et assurance,
 Connaître le marché de la banque,
 Avoir une bonne connaissance des techniques de marketing et de communication.
 Savoir analyser et synthétiser,
 Savoir Faire preuve de créativité et d’innovation.,
 Faire preuve de capacités relationnelles et de communication,
 Savoir écouter,
 Savoir analyser et synthétiser.
 Utiliser et exploiter les systèmes de base de données,
 Exploiter les résultats d’enquête et études de marché,
 Administrer un système de base de données,
 Savoir intégrer les enjeux stratégiques de la banque,
 Maîtriser l’expression orale et écrite.

Missions :

 Administrer les outils de CRM (Customer relationship Management - Gestion de la relation client),
 Analyser et gérer les bases de données clients,
 Établir des profils comportementaux,
 Fournir des outils d’aide à la vente,
 Participer à la conception et à la diffusion des produits et services,
 Mener des études clientèle de segmentation de marché,
 Assurer un soutien technique auprès du réseau,
 Recueillir des données statistiques.
 Assurer une veille technologique sur les outils et les techniques de communication,
 Créer et animer les réseaux de relations extérieures,
 Évaluer les retombées des actions de communication,
 Réaliser des supports de communication,
 Participer à la définition du plan de communication,
 Intervenir en public à partir de divers supports de communication.

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