PROFIL

Etre titulaire d’un BAC+2 années d’études (titulaires du Brevet de Technicien Supérieur (BTS), du Diplôme Universitaire de Technologie (DUT…) en finances, banque, gestion commerciale, communication et marketing ou diplôme équivalent reconnu par le CAMES).

MISSIONS

Le guichetier a pour mission d’offrir un service de qualité à la clientèle dans le respect des procédures opérationnelles. Pour ce faire, il doit :

• Accueillir et orienter les clients avec courtoisie et professionnalisme ;
• Assister les clients dans leurs opérations courantes ;
• Gérer les réclamations clients ;

• Susciter l’intérêt des clients et faire la promotion des produits ou services de la banque ;
• Faire remonter les informations aux supérieurs ;
• Exécuter les opérations courantes ;
• Respecter les procédures opérationnelles ;
• Justifier les comptes de compense et de chèques de banque ;
• Prendre en charge toute mission confiée par la hiérarchie.

HABILETÉS PROFESSIONNELLES

• Etre apte à travailler en province ;
• Etre accueillant, discret, présentable et disponible ;
• Avoir le sens de l’écoute, avoir le contact facile, être capable de faire face à tout type de public.

COMPOSITION DES DOSSIERS

Un CV, détaillé, sincère, daté et signé + contacts (téléphone + adresse électronique) de trois (03) personnes de référence dans le domaine citées dans le CV ;
Une lettre de motivation, datée et signée ;
Une copie légalisée du diplôme des diplômes reconnus par l’état du Burkina Faso ou par le CAMES ;
Une copie légalisée de la CNIB.

Nb : les attestations d’admissibilité ne sont pas acceptées
Les dossiers postés restent la propriété de l’institution
Les candidats devront obligatoirement faire un dépôt en un seul fichier dans la base de données à l’adresse suivante : www.databases.humanprojectbf.com

Consultez l’offre détaillée sur la plateforme de recrutement : www.databases.humanprojectbf.com
Application mobile :https://play.google.com/store/apps/details?id=com.humanprojectbf.database3

Contacts : Tél : +226 25 36 32 92 //02 60 33 33/02 60 11 11
Date limite de dépôt des dossiers 31 janvier 2021

NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour les compléments de dossier.

Visitez également le Centre de Bilan de Compétences de Human Project via : www.bilan.humanprojectbf.com

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